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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de junho de 2026

1. Introdução

A AppKapy ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários ("você", "seu"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de gestão empresarial (CRM, pedidos, tarefas, estoque, fluxo de caixa e demais funcionalidades).

Ao utilizar a AppKapy, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

No que tange aos dados pessoais inseridos pelos nossos usuários em nossa plataforma, a AppKapy atua estritamente como Operadora de Dados. O usuário (empresa que assina nossos planos) é o Controlador de Dados de seus próprios clientes e leads, sendo de sua inteira responsabilidade garantir a licitude, transparência e o consentimento necessário para o tratamento dessas informações dentro da nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos

Dados da Empresa: razão social, CNPJ/CPF, endereço, telefone, email, ramo de atividade e site.

Dados do Usuário Administrador: nome completo, email, telefone, cargo/função e foto de perfil.

Dados de Usuários Convidados: nome, email e permissões de acesso definidas pelo administrador da empresa.

Dados Operacionais: informações sobre leads, clientes, pedidos, produtos, tarefas, interações, movimentações de estoque, lançamentos financeiros e demais registros inseridos na plataforma.

Dados de Uso: registros de atividade (ações realizadas na plataforma), contagem de créditos (uploads e perguntas à IA), e dados de acesso.

Dados de Pagamento: informações de assinatura processadas via Stripe (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).

Arquivos: imagens e documentos enviados via upload ou integração com Google Drive.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Fornecer e manter os serviços da plataforma AppKapy
  • Gerenciar sua conta de empresa e usuários vinculados
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas via Stripe
  • Gerar análises e insights de negócio com inteligência artificial
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço (atualizações, alertas)
  • Controlar uso de créditos conforme seu plano contratado
  • Melhorar e personalizar sua experiência na plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

  • Stripe: para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
  • Google Drive: quando você opta por vincular arquivos do seu Google Drive
  • OpenAI / Google AI: para funcionalidades de IA (análises, insights, assistente)
  • Prestadores de serviço: parceiros técnicos que auxiliam na operação da plataforma
  • Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

Reforçamos que, para as funcionalidades de Inteligência Artificial, os dados processados são utilizados exclusivamente para gerar análises e insights para a sua conta específica. Tais informações não são utilizadas para o treinamento de modelos de IA de terceiros, garantindo a confidencialidade das suas estratégias e operações de negócio.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, autenticação segura, controle de acesso baseado em permissões e monitoramento contínuo da plataforma.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Você pode solicitar a exclusão de dados específicos a qualquer momento através do suporte. Dados de faturamento e registros obrigatórios por lei serão mantidos pelo período legal exigido.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais armazenados
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de dados pessoais desnecessários
  • Revogar consentimento quando aplicável
  • Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email abaixo.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão, preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por email. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Email: pictureuniformes@gmail.com